Jak se přihlásím?
Přihlaste se na dev-brinks-billing.techcrowd.space svým emailem a heslem.
Zapomněl jsem heslo. Co dělat?
Kontaktujte administrátora systému.
V jakém formátu mám připravit ceník?
Ceníky se nahrávají ve formátu XLSX (Excel). Šablonu najdete v sekci Ceníky.
Co znamená quality flag XV?
Transakce nebyla automaticky spárována s žádnou položkou ceníku. Je potřeba manuální kontrola.
Proč se některá transakce zobrazuje červeně?
Červená barva (flag D) znamená diskrepanci - nesoulad mezi transakcí a ceníkem. Kontaktujte manažera.
Mohu zrušit již odeslanou fakturu?
Ano, použijte funkci Storno. Stornovat lze pouze faktury ve stavu "Sent".
Jak opravím chybu na faktuře?
Použijte příslušný typ korekce (dobropis, přepočet, nebo ruční oprava) podle povahy chyby.